Los presentes “Términos y Condiciones” rigen el uso de la “Plataforma”, con la dirección web www.jointly.mx y/o de cualquier otro canal o medio electrónico a través del cual el “Usuario” acceda a uno o más de los “Servicios” ofrecidos por Digital Jointly S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico (en lo sucesivo “Jointly”).

Al acceder a cualquiera de los canales mencionados en el párrafo anterior, el “Usuario” acepta y se obliga en los términos establecidos en el presente instrumento, de conformidad con las siguientes definiciones y cláusulas.

DEFINICIONES

Para los efectos de los presentes “Términos y Condiciones”, los términos que a continuación se definen tendrán el significado que a los mismos se les atribuye, sin importar que inicien o no con mayúsculas, se escriban con negrillas o sin ellas, con o sin comillas y en el entendido que el masculino de los mismos incluirá el femenino y el singular el plural, a saber (a menos que en el párrafo o apartado que se trate, se especifique lo contrario):

I. “Aplicación”: Es un programa de software propiedad de “Jointly” para que sus clientes puedan hacer uso de los “Servicios” y realizar las operaciones que se deriven de dicho uso, a través de dispositivos móviles.

II. “Aviso de Privacidad”: Al documento que contiene las políticas de privacidad, tratamiento y fines que se le darán a los datos de sus titulares, así como los medios para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, lo anterior en términos de lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares. Dicho documento se pone a disposición del “Cliente” al momento de la apertura de su Cuenta de Fondos de Pago Electrónico, así como en la “Plataforma”.

III. “Contrato”: Al Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos de Pago Electrónico.

IV. “Cuenta”: A la Cuenta de Fondos de Pago Electrónico que de conformidad con el artículo 22, fracción I de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, “Jointly” abra a nombre del “Cliente”. La “Cuenta” de ninguna manera es una cuenta de depósito a la vista ni una cuenta bancaria de depósito regular.

V. “Jointly”: Digital Jointly S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico.

VI. “Plataforma”: Se refiere a la página de internet de “Jointly” con la dirección web www.jointly.mx, por este medio estarán disponibles para “Usuario” los distintos términos del servicio, nuevos productos, comisiones, medio de contacto y demás información relevante.

VII. “Segundo Factor de Autenticación”: Dos elementos independientes para autenticar las Operaciones como autorizadas por el “Cliente”, y que deberán pertenecer a alguna de las siguientes categorías:

A. Información que “Jointly” proporciona al “Cliente” o permite a este generar, a efecto de que solamente él la conozca, para que la pueda ingresar al sistema autorizado por “Jointly” para iniciar la operación de que se trate, tales como contraseña o número de identificación personal.

B. Información contenida, recibida o generada por medios o dispositivos electrónicos que solo posee el “Cliente”, incluyendo la almacenada en un circuito integrado o chip que sea procesada conforme a los estándares que el Banco de México determine en la regulación correspondiente, así como la obtenida por dispositivos generadores de contraseñas dinámicas que “Jointly” proporcione al “Cliente”. Lo anterior, siempre y cuando dicha información sea generada con propiedades que impidan su duplicación o alteración y que sea información dinámica que no pueda ser utilizada en más de una ocasión.

C. Cualquier otro elemento distinto a los previstos en los incisos anteriores que quede determinado en las disposiciones de carácter general que emitan conjuntamente el Banco de México y la CNBV de conformidad con el artículo 56, segundo párrafo, de la Ley.

VIII. “Servicio”: A los Servicios consistentes en la emisión, administración, redención y transmisión de Fondos de Pago Electrónico, a través de aplicaciones informáticas, interfaces de páginas de internet o cualquier otro medio de comunicación electrónica o digital, ofrecidos por “Jointly”.

IX. “Tarjeta”: Al medio de disposición de los fondos de pago electrónico, asociados a la Cuenta de Fondos de Pago Electrónico.

X. “Términos y Condiciones”: Al presente documento que contiene los términos y condiciones de uso de la “Plataforma”, “Aplicación” y cualquier otro canal digital propiedad de “Jointly” empleado para el acceso de los “Servicios”, lo anterior en términos de lo previsto por las leyes aplicables. Dicho documento se pone a disposición del “Cliente” al momento de la apertura de su Cuenta de Fondos de Pago Electrónico, así como en la “Plataforma”.

XI. “Transferencias de Fondos”: Aquella operación realizada entre “Jointly” y otra institución de fondos de pago electrónico o Entidad Financiera, conforme al cual “Jointly” realiza (i) el abono en una Cuenta de Fondos de Pago Electrónico por la cantidad equivalente de dinero a la indicada en la orden respectiva que reciba, derivada del cargo que esa otra institución de fondos de pago electrónico o entidad haga en la cuenta correspondiente, o bien (ii) el cargo en una Cuenta de Fondos de Pago Electrónico equivalente a aquella cantidad de dinero que el Cliente haya indicado en la orden que emita para que, una vez realizada la redención de los referidos fondos, dicha cantidad se acredite a favor de la otra institución de fondos de pago electrónico o entidad referida a quien se envíe dicha orden para su abono en la cuenta de depósito indicada en dicha orden.

XII. “Usuario”: A cualquier persona que: (i) aperture una Cuenta de Fondos de Pago Electrónico, (ii) acceda a la “Aplicación”, y/o (iii) acceda o navegue en la “Plataforma”.

CLÁUSULAS

PRIMERA.- DEL OBJETO.- A través del presente acuerdo de voluntades, de carácter vinculatorio, se regula el uso de la “Aplicación”, de la “Plataforma” con la dirección web www.jointly.mx y/o de cualquier otro canal o medio electrónico a través del cual el “Usuario” acceda a uno o más de los “Servicios” ofrecidos por “Jointly”.

SEGUNDA.- CONSENTIMIENTO.- Para poder hacer uso de los “Servicios” ofrecidos por “Jointly” a través de la “Aplicación” y/o “Plataforma”, es requisito que el “Usuario” lea y acepte los presentes “Términos y Condiciones”, para efecto de lo anterior, el “Usuario” deberá hacer clic en la casilla de aceptación, acción con la cual manifestará su consentimiento a las obligaciones, responsabilidades, condiciones y demás términos aquí contenidos.

En caso de que el “Usuario” no esté de acuerdo total o parcialmente con lo establecido en los presentes “Términos y Condiciones”, deberá abstenerse de utilizar la “Aplicación”, la “Plataforma” y/o cualquier otro canal o medio electrónico a través del cual el “Usuario” acceda a uno o más de los “Servicios” ofrecidos por “Jointly”.

TERCERA.- MANIFESTACIONES.- El “Usuario” reconoce bajo protesta de decir verdad que cuenta con la edad y capacidad legal suficiente para adquirir y cumplir con las obligaciones que se puedan derivar del uso de la “Aplicación”, la “Plataforma” y/o cualquier otro canal o medio electrónico a través del cual el “Usuario” acceda a uno o más de los “Servicios” ofrecidos por “Jointly”.

El “Usuario” reconoce bajo protesta de decir verdad que ha leído, entiende y acepta el contenido de los presentes “Términos y Condiciones”.

El “Usuario” manifiesta bajo protesta de decir verdad que, actúa por cuenta propia y no en nombre o representación de terceros.

CUARTA.- CONDICIONES PARA EL ACCESO A LOS “SERVICIOS”.- El “Usuario” reconoce y acepta que para acceder a los “Servicios” proporcionados por “Jointly” a través de la “Aplicación” y/o “Plataforma”, deberá cumplir con todas y cada una de las condiciones siguientes:

a. Ser mayor de edad (18 años).

b. Contar con un dispositivo móvil con acceso a internet.

c. Descargar la aplicación móvil.

d. Realizar la apertura de la “Cuenta” de la cual será titular, proporcionando su dirección de correo electrónico y/o número telefónico, y una contraseña con los requisitos que en canal electrónico se establezcan.

e. Proporcionar toda la información y/o documentación de identificación requerida por “Jointly” en términos de lo previsto por la regulación aplicable.

QUINTA.- USOS DE LA “PLATAFORMA”.- A través de la “Plataforma”, el “Usuario” podrá realizar las siguientes actividades:

I. Descargar la “Aplicación”.

II. Acceder a una recopilación de las preguntas más frecuentes de los usuarios donde se plasma una explicación de respuesta para cada pregunta.

III. Visualizar la información de contacto de “Jointly”.

IV. Acceder a las ligas de las redes sociales de “Jointly”.

V. Visualizar las Comisiones a cobrar por “Jointly” por el uso de sus productos y/o servicios.

VI. Acceder a la versión más actualizada de los presentes “Términos y Condiciones”.

VII. Acceder a la versión más actualizada del “Aviso de Privacidad”.

SEXTA.- USOS DE LA “APLICACIÓN”.- A través de la “Aplicación” el “Usuario” podrá realizar las siguientes operaciones:

I. Registrarse para la apertura de una cuenta de fondos de pago electrónico.

II. Realizar “Transferencias de Fondos”, hacia otras Cuentas de Fondos de Pago Electrónico abiertas en “Jointly”.

III. Realizar “Transferencias de Fondos”, hacia Cuentas de Fondos de Pago Electrónico, propias o de terceros, abiertas en otras Instituciones de Fondos de Pago Electrónico en territorio nacional.

IV. Realizar “Transferencias de Fondos”, hacia cuentas, propias o de terceros, abiertas en otra “Entidad Financiera”.

V. Recibir abonos de dinero en su “Cuenta”, mediante “Transferencias de Fondos” y/o depósitos en efectivo, los cuales serán redimidos en Fondos de Pago Electrónico.

VI. Retirar desde su “Cuenta” los Fondos de Pago Electrónico a través de los medios de disposición.

VII. Realizar el pago de servicios. Esta transacción se limita a que el proveedor al que se pretenda realizar el pago desde la “Aplicación” tenga convenio directa o indirectamente con “Jointly”. El catálogo de los tipos de servicios y proveedores se hará del conocimiento a través de la “Aplicación”.

VIII. Realizar pagos con su “Tarjeta” en línea en los comercios que acepten ese medio de pago.

IX. Realizar pagos con su “Tarjeta” en establecimientos que acepten dicho medio de pago.

X. Recargas de tiempo aire. Esta transacción se limita a que el proveedor tenga convenio directa o indirectamente con “Jointly”. El catálogo de los tipos de servicios y proveedores se hará del conocimiento a través de la “Aplicación”.

SÉPTIMA.- DEL CONTRATO DE EMISIÓN Y DEPÓSITO MERCANTIL DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO.- “Jointly” pone a disposición del “Usuario” al momento de realizar la apertura de su cuenta de fondos de pago electrónico (la “Cuenta”) el “Contrato” en el cual se establece lo relativo a los niveles de cuenta, los mecanismos de identificación, los cargos y comisiones a cobrar, cargos no reconocidos, así como la información que conforme la regulación se deba pactar con el cliente respecto de la prestación de los “Servicios”.

En caso de contradicción entre lo dispuesto en el “Contrato” y lo establecido en el presente instrumento se deberá atender a lo señalado en la regulación aplicable, y en lo no previsto en la regulación se deberá atener a lo dispuesto en el “Contrato”.

OCTAVA.- DISPONIBILIDAD DE LOS “SERVICIOS”.- Los “Servicios” ofrecidos por “Jointly” a través de la “Plataforma” y/o la “Aplicación” estarán disponibles las 24 horas del día los 365 días del año, salvo cuando se le dé mantenimiento, en cuyo caso “Jointly” lo hará del conocimiento de los “Usuarios” a través de dichos medios y/o de notificaciones vía correo electrónico en caso de “Usuarios” registrados.

NOVENA.- RESPONSABILIDADES DE “JOINTLY”.- Respecto del uso de la “Plataforma” y/o de la “Aplicación”, “Jointly” tendrá las siguientes responsabilidades:

I. Informar a los “Usuarios” sobre cualquier modificación a los productos, “Servicios”, “Términos y Condiciones”, comisiones, o cualquier otra información relevante.

II. Hacer del conocimiento de los “Usuarios” los días y horarios en que se dará mantenimiento a la “Plataforma” y/o la “Aplicación” y las implicaciones que tendrá sobre la disponibilidad de los “Servicios”.

III. Tratar los datos de los “Usuarios” guardando la debida seguridad de la información y confidencialidad de los mismos, de conformidad con los establecido en el “Aviso de Privacidad” y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

IV. Verificar que sus proveedores de servicios cuenten con los mecanismos de seguridad de información.

V. Verificar que sus proveedores de servicios cuenten con los mecanismos que aseguren la debida confidencialidad de la información de “Jointly” y/o de los “Usuarios” a la que tenga acceso.

VI. Contar con políticas de evaluación y aprobación de sus proveedores de servicios.

VII. Informar a las autoridades sobre las contingencias operativas que se presenten en la “Plataforma”, la “Aplicación” y/o cualquier otro medio o canal digital utilizado por “Jointly” con los “Usuarios”.

DÉCIMA.- RESPONSABILIDADES DEL “USUARIO”.- Respecto del uso de la “Plataforma” y/o de la “Aplicación”, el “Usuario” tendrá las siguientes responsabilidades:

I. Que toda la información y/o documentación que proporcione a “Jointly” será auténtica, veraz y actualizada conforme a su situación particular y real.
II. La veracidad de la información y/o documentación transaccional proporcionada a “Jointly”.

III. No compartir con terceros información sobre sus claves de acceso a su “Cuenta”.

IV. Guardar confidencialidad respecto de la información de “Jointly” que se haga de su conocimiento con motivo de la prestación de los “Servicios”.

V. El debido uso y protección de sus factores de autenticación.

VI. Las operaciones que realice con cargo a su “Cuenta”.

VII. Cualquier consecuencia derivada de operaciones realizadas por terceros a quienes les haya compartido sus claves de acceso.

VIII. Notificar a “Jointly”, si cree o sospecha que sus claves de acceso pueden estar comprometidas.

IX. Notificar a “Jointly”, si cree o sospecha que un tercero está actuando por su cuenta.

DÉCIMA PRIMERA.- LÍMITES DE RESPONSABILIDAD.- Los “Usuarios” reconocen, aceptan y excluyen a “Jointly” de toda responsabilidad, por las siguientes:

I. Las fallas o interrupciones que se puedan producir en la “Plataforma” y/o en la “Aplicación”.

II. Respecto de todas aquellas operaciones realizadas por los “Usuarios”, aun cuando estas sean accidentales.

III. Acciones fraudulentas y/o ataques cibernéticos.

IV. Fallas de los proveedores de servicios.

V. Por negligencia de los “Usuarios” en el cuidado de sus claves de acceso o factores de autenticación.

El “Usuario”, acepta que “Jointly” no es ni será responsable, bajo ningún motivo y en ninguna circunstancia, de los daños o perjuicios por la materialización de las acciones anteriores, para lo cual se obliga a sacar totalmente a salvo y en paz a “Jointly” de cualquier reclamación que pudiera presentarse en este sentido o en otros similares.

DÉCIMA SEGUNDA.- RIESGOS DE LA “PLATAFORMA” Y/O “APLICACIÓN”.- Los riesgos inherentes al uso de la “Plataforma” y/o de la “Aplicación” son:

I. Las transacciones son irreversibles una vez ejecutadas, incluso si las mismas son accidentales.

II. Que existen diversos riesgos tecnológicos y cibernéticos, incluyendo el fraude, que son inherentes al uso de medios electrónicos o digitales en el sistema financiero, incluyendo la operación con Fondos de Pago Electrónico, el uso de las “Aplicaciones” y/o “Plataformas” tecnológicas, respecto de los cuales “Jointly” no tiene injerencia alguna.

III. Las pérdidas por transacciones fraudulentas pueden no ser recuperables.

IV. La operación de la “Plataforma” podría restringirse parcial o totalmente en cualquier momento, de manera programada o de manera repentina.

V. “Jointly” tendrá, en todo momento, el derecho de denegar, restringir, suspender, cancelar o condicionar al “Usuario” el acceso al y/o uso de la “Plataforma”, ya sea total o parcialmente, de manera temporal o definitiva y sin necesidad de previo aviso, si el “Usuario” quebranta cualquiera de las estipulaciones de los presentes “Términos y Condiciones” o de algún instrumento jurídico firmado con “Jointly”, si comete cualquier acto contrario a las leyes aplicables vigentes, si no pudiera verificarse su identidad, o si cualquier información proporcionada por el mismo fuere falsa.

DÉCIMA TERCERA.- RESTRICCIONES.- Además de lo estipulado en la legislación aplicable, queda estrictamente prohibido a los “Usuarios” realizar las siguientes acciones:

I. Cargar, transmitir, distribuir o de cualquier forma publicar a través de la “Plataforma” y/o de la “Aplicación” cualquier material con contenido fraudulento, ilegal, ofensivo o que atente contra el orden público.

II. Cargar, transmitir, distribuir o de cualquier forma publicar a través de la “Plataforma” y/o de la “Aplicación” cualquier material que constituya o aliente conductas que puedan considerarse como ofensa criminal.

III. Restringir a cualquier otro “Usuario” el acceso a la “Plataforma”, la “Aplicación” y/o a los “Servicios”.

IV. Transgredir derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual.

V. Cargar, transmitir, distribuir o de cualquier forma publicar a través de la “Plataforma” y/o de la “Aplicación” cualquier material que contenga virus, malware o cualquier otro elemento de espionaje o dañino.

VI. Cargar, transmitir, distribuir o de cualquier forma publicar a través de la “Plataforma” y/o de la “Aplicación” cualquier material con fines publicitarios.
VII. Cargar, transmitir, distribuir o de cualquier forma publicar a través de la “Plataforma” y/o de la “Aplicación” cualquier material cuyo contenido discrimine o ejerza cualquier tipo de coacción entre los “Usuarios”.

VIII. Dar información o realizar acciones que induzcan al error o engaño y que de alguna forma vicien el consentimiento.

IX. La cesión, venta, transferencia o enajenación bajo cualquier título del acceso a la “Cuenta”, ya que ésta es única, personal e intransferible.

X. Queda estrictamente prohibido que el “Usuario” registre más de una “Cuenta”.

La transgresión a lo estipulado en esta cláusula dará lugar a la responsabilidad civil o penal, dado el caso concreto de que se trate. Lo anterior sin perjuicio del derecho de “Jointly” de exigir indemnización por parte del “Usuario” que realice alguna de estas conductas.

DÉCIMA CUARTA.- CONTINUIDAD DEL SERVICIO.- Debido a distintos factores internos, externos o tecnológicos dentro y fuera del control de “Jointly” es posible que se presenten fallas o interrupciones temporales en la “Plataforma”, en la “Aplicación” y/o en los “Servicios”.

En caso de que el “Usuario” detecte fallas o interrupciones en la “Plataforma”, en la “Aplicación” y/o en los “Servicios”, deberá hacerlo del conocimiento de “Jointly” a través de los medios de atención a los “Usuarios”.

“Jointly”, en cumplimiento con lo establecido en la regulación aplicable, cuenta con opciones de Continuidad del Negocio, en caso de materializarse alguna contingencia operativa, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, las fallas y/o interrupciones en servicios prestados por terceros, ataques cibernéticos, desastres naturales, entre otros.
En caso de presentarse fallas o interrupciones, “Jointly” lo hará del conocimiento de sus “Usuarios” , brindándoles las opciones de continuidad del servicio, en su caso, a través de una notificación al correo electrónico asociado a la cuenta de cada uno de sus “Usuarios” .
“Jointly” se reserva el derecho de revertir cualquier operación que haya sido efectuada como consecuencia de una interrupción en el servicio o falla en el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas, instalaciones comerciales, instalaciones de almacenamiento, mecanismos de grabación u otros componentes de los “Servicios”. Lo anterior también se hará del conocimiento del “Usuario” a través del medio señalado en el párrafo anterior.

DÉCIMA QUINTA.- DE LOS DATOS DE AUTENTICACIÓN.- Para poder acceder a los “Servicios” de “Jointly” el “Usuario” deberá registrar una “Cuenta” donde se le pedirá indicar un usuario (su correo electrónico) y una contraseña, dicha información deberá ser ingresada cada vez que desee acceder a la “Cuenta”.

La contraseña deberá estar compuesta, al menos, por seis caracteres consecutivos e incluir caracteres alfanuméricos.

En ningún caso, se podrá utilizar como contraseñas, la información siguiente: i) El Identificador de Cliente. ii). La denominación o marca comercial de “Jointly”. iii). Más de tres caracteres idénticos en forma consecutiva. iv) Más de tres caracteres numéricos o alfabéticos en forma secuencial

Para la confirmación de las operaciones se le pedirá ingresar un “Segundo Factor de Autenticación”, pudiendo ser: (i) códigos OTP, y (ii) NIP (Número de Identificación Personal), dependiendo del tipo de operación de que se trate.

DÉCIMA SEXTA.- SUGERENCIAS PARA EVITAR USO INDEBIDO DE LOS DATOS DE AUTENTICACIÓN.- Se sugiere a los “Usuarios” que para el correcto uso de sus datos de autenticación:

I. No compartan sus contraseñas ni factores de autenticación para acceder a su “Cuenta” con terceros.

II. No proporcionen a terceros, información de la “Cuenta”, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa la siguiente: (i) Número de cuenta CLABE, (ii) información sobre la última transacción, (iii) información de la tarjeta física, (iv) correo electrónico asociado a la “Cuenta”.

III. No escribir sus contraseñas ni factores de autenticación para acceder a su “Cuenta” en lugares donde puedan ser vistos por terceros.

IV. Asegurarse de estar en la “Plataforma” con la dirección web www.jointly.mx y no en otros que pudieran ser fraudulentos.

V. Descargar la “Aplicación” desde el botón de la “Plataforma” correspondiente.

VI. Verificar previo a ingresar su contraseña que su usuario sea el correcto.

VII. Informar a “Jointly” si recibe correos, llamadas u otro tipo de comunicaciones donde el supuesto personal de “Jointly” le solicite información sobre sus claves de acceso, información personal y/o de su “Cuenta”.

VIII. No acceder o dar clic en enlaces poco seguros.

IX. Conectarse a redes de internet seguras y no públicas para acceder a su “Cuenta”.

DÉCIMA SÉPTIMA.- ROBO O EXTRAVÍO DE DATOS DE AUTENTICACIÓN.- Respecto del robo o extravío de los datos de autenticación, “Jointly” no será responsable de revertir ninguna operación en los casos en que: (i) el “Usuario” haya compartido con terceros sus claves de acceso, (ii) negligencia del “Usuario” en el cuidado de sus claves de acceso, (iii) la operación se haya confirmado con un “Segundo Factor de Autenticación”, (iv) se trate de operaciones fraudulentas.

En caso de que el “Usuario” sospeche o tenga conocimiento de que sus claves de acceso y/o factores de autenticación han sido robados, extraviados o comprometidos, deberá ingresar a la “Aplicación” y realizar el restablecimiento de sus factores de autenticación dando clic en el botón correspondiente, donde se le mostrarán las instrucciones siguientes. Si el “Usuario” no tiene acceso a su “Cuenta” deberá hacerlo del conocimiento de “Jointly” a través de los medios de atención al cliente señalados en la cláusula DÉCIMA NOVENA siguiente, para que “Jointly” mediante el uso de los medios de verificación de identidad establecidos en la regulación aplicable, pueda instruir el restablecimiento de sus accesos.

Es responsabilidad del “Usuario”, informar a “Jointly” sobre cualquier movimiento, operación o cargo no reconocido en su “Cuenta” de conformidad con lo establecido en el “Contrato”.

DÉCIMA OCTAVA.- ATENCIÓN DE ACLARACIONES.- El “Usuario” podrá solicitar soporte del personal de “Jointly” a través de los siguientes medios:

DÉCIMA NOVENA.- NOTIFICACIONES.- Todo aviso o notificación se llevará a cabo a través de la dirección de correo electrónico asociado a la “Cuenta” del “Usuario” de que se trate.

“Jointly” notificará al “Cliente” sobre todas las transacciones y operaciones realizadas en la “Cuenta”.

Todas las notificaciones, avisos y/o comunicaciones que se dirijan a los medios de contacto señalados previamente, se entenderán recibidas en la fecha de su entrega, siempre que se cuente con el acuse de recibo o confirmación de recibo correspondiente.

VIGÉSIMA.- CAMBIO DEL MEDIO DE NOTIFICACIÓN.- Cuando, por cualquier motivo, el “Usuario” desee cambiar el medio de notificación, podrá realizarlo a través de la sección de ajustes en la “Plataforma”, donde se le pedirá que ingrese el nuevo medio al que quiera ser notificado.

VIGÉSIMA PRIMERA.- MODIFICACIONES.- “Jointly” notificará al “Usuario” con treinta días naturales de anticipación, vía correo electrónico a la dirección asociada a la “Cuenta” y/o vía pantallas emergentes en la “Aplicación”, cuando efectúe algún cambio al contenido de los presentes “Términos y Condiciones”.

En caso de que el “Cliente” no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas, deberá abstenerse de utilizar la “Plataforma” y/o “Aplicación”, así como hacerlo del conocimiento de “Jointly” en cuyo caso se procederá al respectivo cierre de la “Cuenta” de conformidad con lo establecido en el “Contrato”.

VIGÉSIMA SEGUNDA.- AVISOS LEGALES.- Se hace del conocimiento de los “Usuarios” los siguientes avisos legales:

I. “Jointly” cuenta con la autorización para organizarse y operar como una Institución de Fondos de Pago Electrónico por lo que es una actividad autorizada, regulada y supervisada por las autoridades mexicanas.

II. Que ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal podrán responsabilizarse o garantizar los recursos de los “Usuarios” que sean utilizados en las operaciones que celebren con “Jointly” o frente a otros.

III. Que ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal podrán asumir alguna responsabilidad por las obligaciones contraídas por “Jointly” o por algún “Usuario” frente a otro, en virtud de las operaciones que celebren.

VIGÉSIMA TERCERA.- LICENCIAS Y DERECHOS DE USO.- El “Usuario” reconoce y acepta que el contenido al que pueda tener acceso debido al uso de los “Servicios” que se ofrecen a través de la “Plataforma” y/o de la “Aplicación”, es de uso personal y no podrá ser utilizado para fines comerciales. Queda estrictamente prohibida la distribución, publicación o explotación comercial del contenido que se publique en la “Plataforma”.

Todos los contenidos de la “Plataforma”, la “Aplicación”, de los documentos y/o correos que “Jointly” entregue al “Usuario” son propiedad de “Jointly”, por lo que el “Usuario” conviene en que no podrá modificar, copiar, reproducir, publicar, transmitir de forma física o digital, el material contenido en el presente sitio web con fines comerciales.

VIGÉSIMA CUARTA.- CESIÓN DE DERECHOS.- Ninguna de las “Partes” podrá ceder, vender o transmitir por cualquier medio los derechos y obligaciones que se deriven del presente instrumento.

VIGÉSIMA QUINTA.- TÍTULOS DE LAS CLÁUSULAS.- Los títulos de las cláusulas que aparecen en el presente instrumento, se han puesto con el exclusivo propósito de facilitar su lectura, por tanto, no definen ni limitan el contenido de las mismas. Para efectos de interpretación, deberá atenderse al contenido y de ninguna manera al título de éstas últimas.

VIGÉSIMA SEXTA.- CONSENTIMIENTO.- Las “Partes” convienen que el consentimiento expreso del “Usuario” podrá otorgarse a través de los medios digitales que las leyes y disposiciones reconozcan.

En caso de no estar de acuerdo parcial o totalmente con lo estipulado en los presentes “Términos y Condiciones”, el “Usuario” deberá abstenerse de usar la “Aplicación” y/o la “Plataforma”, así como cualquier “Servicio” o medio de disposición, operado o administrado por “Jointly”.

El “Cliente” reconoce que la aceptación de los presentes “Términos y Condiciones”, tiene el mismo efecto jurídico que si hubiere plasmado la firma física en un acuerdo de voluntades y acepta que su consentimiento será recabado de manera electrónica.

El “Usuario”, en este acto, manifiesta su entendimiento y conformidad para que durante el proceso de apertura de la “Cuenta”, “Jointly” acceda y registre la geolocalización de su dispositivo.

VIGÉSIMA SÉPTIMA.- LEGISLACIÓN APLICABLE.- Todas las operaciones y/o “Servicios” ofrecidos por “Jointly” están sujetas a todas las leyes, reglamentos y normas aplicables, señalando de forma enunciativa más no limitativa a:

a. Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.
b. Disposiciones de carácter general aplicables a las Instituciones de Tecnología Financiera.
c. Disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 58 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.
d. Circular 12/2018 dirigida a las Instituciones de Fondos de Pago Electrónico, relativa a las disposiciones de carácter general aplicables a las operaciones de las Instituciones de Fondos de Pago Electrónico, emitida por el Banco de México.
e. Disposiciones de carácter general de la CONDUSEF en materia de transparencia y sanas prácticas aplicables a las instituciones de tecnología financiera

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento del presente instrumento se realizará conforme la normativa legal aquí enunciada, y las demás que resulten aplicables.

VIGÉSIMA OCTAVA.- TRIBUNALES COMPETENTES.- Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes “Términos y Condiciones” serán competentes los tribunales y autoridades judiciales en el estado de Puebla, México ya sea del Fuero Común o Federal, renunciando el “Usuario” al fuero que por domicilio o por cualquier otra causa, en el presente o en lo futuro, les pudiere corresponder.

Última fecha de actualización: 01/Diciembre/2023